Ciao e benvenuto nel mondo magico di Angels Face Negozio! Siamo specializzati in costumi creativi per tutte le età, dai neonati agli adulti, con una particolare attenzione ai temi vintage e alle fantasie uniche. Qui troverai risposte alle domande più frequenti su prodotti, spedizioni, pagamenti e molto altro. La tua esperienza di acquisto è la nostra priorità!

Prodotti e Catalogo

Quali tipi di costumi offrite? +
Il nostro negozio offre una vasta gamma di costumi per tutte le età! Abbiamo costumi a tema, costumi a cavalluccio (sia per adulti che per bambini), costumi vintage degli anni ’40, ’50, ’60, ’70, ’80 e ’90, babygrows per neonati (0-24 mesi), accessori per costumi, cardigan, giacche, coordinati e molto altro. C’è qualcosa per ogni festa e fantasia!
Avete costumi per neonati? +
Assolutamente sì! La nostra sezione “Baby 0-24” è dedicata ai più piccoli. Offriamo adorabili babygrows e costumi comodi e sicuri appositamente progettati per i neonati. Tutti i materiali sono selezionati per essere delicati sulla pelle sensibile.
I costumi sono disponibili in diverse taglie? +
Sì, la maggior parte dei nostri costumi è disponibile in una gamma di taglie. Controlla attentamente le guide alle taglie presenti nelle descrizioni dei prodotti per assicurarti di scegliere la misura perfetta per te o per il tuo bambino.

Spedizioni e Consegna

Quali opzioni di spedizione offrite? +
Offriamo due opzioni:
1. Spedizione Standard (12.95€): con corriere DHL o FedEx. Tempi: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione. Tracciabilità completa.
2. Spedizione Gratuita: con corriere EMS per ordini superiori a 50€. Tempi: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.
Quanto tempo ci vuole per elaborare l’ordine? +
Elaboriamo ogni ordine con cura in 1-2 giorni lavorativi prima di affidarlo al corriere. I tempi di consegna indicati iniziano dal momento in cui il pacco viene spedito.
Consegnate in tutto il mondo? +
Consegniamo in quasi tutto il mondo! Escludiamo solo alcune zone remote non raggiungibili dai nostri corrieri e alcune regioni asiatiche con restrizioni doganali particolari. In caso di dubbi, contattaci prima dell’acquisto a [email protected] e verificheremo per te!

Pagamenti e Sicurezza

Quali metodi di pagamento accettate? +
Accettiamo pagamenti sicuri tramite: VISA, MasterCard, JCB e PayPal. Tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso gateway sicuri e crittografati per proteggere i tuoi dati.
I miei dati di pagamento sono sicuri? +
Assolutamente sì. La sicurezza dei tuoi dati è la nostra priorità. Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate e non conserviamo mai le informazioni della tua carta di credito sui nostri server.

Resi, Rimborsi e Cambi

Qual è la politica di reso? +
Hai 15 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con etichette e imballo intatti. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di errore da parte nostra.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso? +
Una volta ricevuto e verificato l’articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Account e Assistenza

Come posso tracciare il mio ordine? +
Per la Spedizione Standard (DHL/FedEx), riceverai un link di tracciamento via email non appena il pacco sarà spedito. Per la spedizione gratuita (EMS), le informazioni di tracciamento potrebbero essere limitate a seconda della destinazione.
Come posso contattare il servizio clienti? +
Siamo sempre felici di aiutarti! Puoi scriverci all’indirizzo email dedicato: [email protected]. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.

Non hai trovato la risposta che cercavi?

La nostra squadra di maghi del costume è qui per aiutarti! Contattaci per qualsiasi domanda, dubbio o suggerimento.

Scrivici a [email protected]

Il tuo negozio di costumi, la tua fonte di ispirazione.

Sito web: costuminegozio.com

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