Termini e condizioni

1. Definizioni e Campo di Applicazione

“Sito” o “Negozio”: il sito web costuminegozio.com, di proprietà e gestito da Angels Face Negozio.

“Cliente” o “Utente”: la persona fisica o giuridica che accede al Sito e/o effettua un acquisto.

“Prodotti”: i beni (costumi, babygrow, accessori, abbigliamento) offerti in vendita sul Sito.

“Ordine”: l’accettazione da parte del Cliente dell’offerta di vendita per uno o più Prodotti.

Questi termini si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il Sito. Eventuali condizioni del Cliente in contrasto con le presenti non sono accettate.

2. Account, Registrazione e Dati Personali

2.1 Account

Per effettuare un acquisto potrebbe essere necessario creare un account. L’utente si impegna a fornire informazioni accurate, veritiere e aggiornate e a mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso.

2.2 Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della nostra Informativa sulla Privacy. I dati sono utilizzati esclusivamente per gestire ordini, fornire assistenza e, con il consenso, per inviare comunicazioni commerciali.

3. Descrizione dei Prodotti e Servizi

3.1 Gamma di Prodotti

Angels Face Negozio si specializza in:

• Costumi a Tema e Storici: Costumi a Cavalluccio, Costumi anni ’40-’90, costumi per adulti e bambini.
• Abbigliamento per Neonati e Bambini: Baby 0-24 mesi, Babygrows, Cardigan, Co-ords.
• Accessori e Completamenti: Accessori per Costume, Bags, Boots, Coats.

I prodotti sono pensati per occasioni speciali, feste, eventi a tema e momenti di gioco creativo. Le immagini sul Sito sono rappresentative, ma colori e sfumature possono variare leggermente a causa delle impostazioni del monitor.

3.2 Disponibilità e Errori

La disponibilità dei prodotti è indicata in tempo reale. Tuttavia, stock limitati possono esaurirsi rapidamente. Ci riserviamo il diritto di rettificare errori di prezzo o descrizione e di annullare ordini derivanti da tali errori, rimborsando eventuali pagamenti già effettuati.

4. Ordini e Pagamento

4.1 Procedura d’Ordine

Selezionare i prodotti, aggiungerli al carrello e procedere al checkout. L’invio dell’ordine costituisce un’offerta vincolante di acquisto. La vendita si intende conclusa solo con la nostra email di conferma ordine, che include i dettagli dell’acquisto.

4.2 Metodi di Pagamento Accettati

Accettiamo pagamenti sicuri tramite:

• Carte di credito/debito: VISA, MasterCard, JCB.
• PayPal.

Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell’ordine. Tutte le transazioni sono criptate e sicure.

4.3 Prezzi e Spese

I prezzi sono in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. Sono escluse le spese di spedizione, aggiunte al checkout.

5. Spedizione e Consegna

5.1 Elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento confermato.

5.2 Opzioni e Tempi di Consegna

Offriamo due opzioni:

1. Spedizione Standard (€12.95): Tramite corriere (DHL/FedEx). Tempo di consegna stimato: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
2. Spedizione Gratuita: Tramite EMS per ordini superiori a €50. Tempo di consegna stimato: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.

I tempi di consegna sono indicativi. Ritardi possono derivare da controlli doganali, festività o eventi fuori dal nostro controllo. Le spedizioni non sono disponibili per alcune aree remote dell’Asia e altre destinazioni specifiche.

5.3 Tracciamento e Rischio

Inviamo una email di tracking al momento della spedizione. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna all’indirizzo specificato. È responsabilità del Cliente verificare il pacco al momento della consegna e segnalare immediatamente al corriere eventuali danni evidenti.

6. Diritto di Recesso, Resi e Cambi

La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Operiamo con una politica di reso trasparente, nel rispetto del diritto di recesso per i consumatori.

6.1 Termine per la Richiesta

Avete 15 giorni di calendario dalla data di ricevimento del pacco per richiedere un reso o cambio, contattandoci all’email [email protected].

6.2 Condizioni del Prodotto per il Reso

Il prodotto deve essere:

• Nuovo, non indossato, non lavato.
• Con tutti i tag e le etichette attaccate.
• Nella sua confezione originale (se possibile).

6.3 Procedura e Costi

Seguire le istruzioni fornite nella sezione “Politica di Reso e Cambio” della homepage. I costi di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o errato per nostra colpa.

6.4 Prodotti NON Rimborsabili/NON Soggetti a Reso

Per motivi di igiene e sicurezza, non accettiamo resi per:

• Accessori per costume a diretto contatto con la pelle in modo non lavabile (es. parrucche, alcuni copricapo).
• Prodotti Baby 0-24 mesi e Babygrows di cui sia stata aperta o compromessa la confezione sigillata per igiene.
• Articoli che mostrino segni di usura, lavaggio, danni o rimozione di tag.
• Articoli in promozione “finale” o chiaramente marcati come “non restituibili”.

6.5 Rimborsi

Una volta approvato il reso nel nostro magazzino, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi. L’accredito sul conto può richiedere ulteriori 2-10 giorni lavorativi dalla vostra banca o gestore.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, grafiche, loghi, immagini, layout, software) sono di proprietà di Angels Face Negozio o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

8. Limitazione di Responsabilità

Angels Face Negozio è responsabile per danni diretti derivanti da nostra negligenza grave o dolo, nei limiti previsti dalla legge italiana. Non siamo responsabili per:

• Ritardi di consegna dovuti a forza maggiore (scioperi, eventi atmosferici, problemi doganali) o a informazioni errate fornite dal Cliente.
• Danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare i prodotti.
• Lievi differenze tra il prodotto rappresentato online e quello fisico, dovute a limitazioni tecniche di visualizzazione.
• Uso improprio dei prodotti da parte del Cliente.

La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all’importo pagato per il prodotto specifico che ha causato il danno.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati secondo la legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, in conformità con le norme di legge italiane ed europee a tutela dei consumatori.

10. Modifiche e Comunicazioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi Termini e Condizioni. La versione vigente è sempre quella pubblicata sul Sito. Le comunicazioni tra le parti avverranno preferibilmente via email agli indirizzi forniti in fase d’ordine.